Помощь LocalStar
Ответы на частые вопросы, инструкции по разделам и связь с поддержкой — всё в одном месте.
С чего начать
Популярные вопросы
Начало Как создать бизнес в LocalStar?
Нажмите «Начать бесплатно» на странице /business, выберите тариф, укажите название и город — кабинет будет создан за пару минут. Далее добавьте услуги, мастеров и подключите ссылку на онлайн-запись.
Начало Есть ли пробный период?
Да, большинство тарифов включают бесплатный пробный период. Точные условия и длительность указаны на странице /business и в разделе «Биллинг» в кабинете.
Записи Как клиенты записываются?
Через публичный профиль вашего бизнеса в каталоге LocalStar (/m/…), по прямой ссылке на запись или через виджет на вашем сайте — везде используется один и тот же календарь.
Записи Можно ли ограничить запись для мастера?
Да. В настройках мастера задаются рабочие часы, перерывы, отпуска и перечень услуг, которые он выполняет. Онлайн-запись учитывает эти ограничения автоматически.
Клиенты Можно ли перенести базу клиентов?
Да, клиенты импортируются через CSV. История и повторные визиты связываются по телефону — существующие записи остаются с прежним клиентом.
Клиенты Как найти клиента по телефону?
В разделе «Клиенты» или в кассе начните вводить телефон (≥ 5 цифр) — LocalStar найдёт клиента и покажет историю визитов и баланс лояльности.
Оплаты Какие способы оплаты доступны?
Касса принимает наличные, карту и перевод, а также оплату абонементом и списание с баланса. Сертификаты и товары можно продавать из того же интерфейса.
Оплаты Как получить чек?
После оплаты визита в кассе создаётся публичный чек по ссылке. Ссылку можно отправить клиенту в любой мессенджер или распечатать.
Лояльность Какие механики лояльности есть?
Штампы (награда за N визитов), баллы (начисление за покупки) и кэшбэк (процент от чека). Механики можно комбинировать и настраивать в разделе «Лояльность» кабинета.
Профиль Как получить ссылку на онлайн-запись?
В кабинете откройте «Настройки → Ссылки». Там есть публичная страница, ссылка на запись, виджет для сайта, QR-код и iCal-фид.
Профиль Как связаться с поддержкой?
Через раздел «Техническая поддержка» в меню профиля или напрямую по адресу /account/support. Администрация LocalStar отвечает в этом чате.
Не нашли ответ?
Напишите в поддержку — администрация LocalStar ответит в личном чате в течение рабочего дня.